Nous avons créé cet intranet dédié pour offrir à nos clients un espace privilégié où ils peuvent poser leurs questions, obtenir des réponses rapides et suivre leurs demandes en toute transparence.

1. Accueil 🏠

C'est la page d'entrée de l'intranet. Elle donne un aperçu rapide des nouveautés, des mises à jour et des informations importantes pour les clients. Vous y trouverez aussi des raccourcis vers les sections principales et des notifications sur les derniers échanges.

2. Support 🛠️

Dans cette section, les clients peuvent soumettre des demandes d’assistance, suivre l’évolution de leurs tickets et consulter les solutions apportées aux problèmes récurrents. Un historique des demandes est disponible pour un suivi transparent.

3. Formations 📚

Espace dédié à l’apprentissage, cette section propose des cours, tutoriels et guides interactifs sur l’utilisation des solutions proposées. Les clients peuvent y accéder librement ou s’inscrire à des sessions de formation en ligne.

4. Carrières 🚀

Cette section regroupe les offres d’emploi et les opportunités de collaboration au sein de l’entreprise. Les clients et partenaires intéressés peuvent postuler directement ou recommander des talents.

5. Q&A ❓

Une FAQ interactive où les clients peuvent poser des questions et consulter les réponses aux interrogations les plus fréquentes. Un moteur de recherche facilite l’accès aux informations pertinentes.

6. Mon compte 🔐

Espace personnel où chaque client peut retrouver :
✅ Ses devis et bons de commande 📜
✅ Ses factures et l’historique des paiements 💳
✅ Le suivi des tickets de support et leur statut 📩
✅ Ses documents et fichiers partagés 📂
✅ Ses informations personnelles et préférences de compte 👤

7. Contact 📩

Un espace pour contacter directement l’équipe via un formulaire dédié, un chat en ligne ou d’autres moyens de communication. Toutes les informations nécessaires (emails, téléphone, horaires d’ouverture) y sont regroupées.